Politiques de sauvegardes des données

Nous pouvons stocker et/ou accéder à des informations stockées sur votre terminal (telles que données d’identification, de navigation, de géolocalisation) au moyen de cookies ou autres traceurs.

Avec votre accord, nous les utilisons afin de produire des statistiques d'usage ou personnaliser votre expérience (identification par analyse du terminal, services adaptés à vos centres d'intérêt ou localisation, offres ou publicités et contenu personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, production de données d'audience et développement de produit) sur internet ou par communication directe (email, sms...).
Si vous êtes connecté avec votre compte, les informations collectées pourront être associées avec celles collectées sur vos autres appareils.
Vous pouvez consentir à ces utilisations en cliquant sur le bouton « accepter », « Continuer sans accepter » dans le cas contraire, ou obtenir plus de détails et/ou en refuser tout ou partie en cliquant sur « Personnaliser ».
En cas de refus, vous continuerez à recevoir des publicités mais ces dernières ne seront pas personnalisées en fonction de vos centres d’intérêts.

Vos choix seront appliqués sur l'ensemble du site "jeuner.co et conservés au maximum pendant 13 mois. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en utilisant le lien "cookies" figurant en bas de page sur ce site.

Jeuner.Co peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel vous concernant. Conformément au principe de minimisation de la Règlementation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données personnelles collectées lors votre souscription et/ou dans le cadre de votre utilisation de nos services ou applications sont les suivantes :

    Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client, identifiants techniques du client) ;
    Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
    Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;
    Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage, données sur la configuration et les évènements de connexion de vos équipements) ;
    Données financières (moyens et historiques de paiement, montant) ;
    Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
    Données de localisation ;
    Données de contenus ;
    Réponses à nos enquêtes de satisfaction (avis déposés, date et heure du contact ou de la visite en boutique) ;
    Cookies autres traceurs.



Actualisation des données transmises

Il est important que les informations que vous nous communiquez (données d'identification...) soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

Bases légales et Finalités

Vos données à caractère personnelles sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation et pour les finalités suivantes :

1. Dans le cadre de l’exécution de notre contrat :

    Gestion du compte client ;
    Identification et authentification du client ou utilisateur ;
    Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
    Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
    Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
    Fourniture et fonctionnement des services ;
    Paiement sur facture de services de tiers ;
    Hébergement des données du client ou utilisateur ;

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

    Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
    Identification et authentification du client ;
    Vérification d'identité et facilitation des démarches digitalisées pour le compte de partenaires ;
    Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
    Notifications sur les nouveautés et services.
    Fourniture de recommandations personnalisées basées sur l’analyse des usages (dont les programmes TV visualisés, le cas échéant) ;
    Développement des produits et prospection commerciale  ;
    Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience  ;
    Enquêtes de satisfaction et réponses aux avis publiés en ligne  ;
    Dépôt de cookies et traceurs (cf. politique cookies)  ;
    Affichage de publicités, y compris plafonnement de l’affichage, lutte contre la fraude au clic, facturation de la prestation, mesure d’audience.

Votre consentement sera associé à votre compte quel que soit le terminal utilisé, et s’appliquera aux traitements que nous ferons des données générées lors de l’utilisation de nos services (fixes ou mobiles).

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la Règlementation.

Pour quelle durée de conservation ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact commercial.

Vers quels destinataires ?

Vos données personnelles pourront être traitées par le personnel habilité, dans le cadre de fourniture de prestations ou services. Les traitements en résultant peuvent nécessiter votre consentement.

Les données traitées pourront, dans les cadres prévus par la Réglementation en vigueur, être transmises aux autorités compétentes au titre du respect des obligations légales.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données personnelles de façon appropriée selon leur nature, leur traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données personnelles s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs et à nos prestataires intervenant dans leurs traitements.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution de notre relation contractuelle ou le respect des obligations légales de Jeuner.Co) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à Jeuner.Co de communiquer ces données à un tiers que vous nous aurez préalablement désigné.
Modalités d’exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en vous rendant dans votre espace client dans la rubrique « Contact et données personnelles ».
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à : Laurence Henck 3 Bis Rue de Bercy 34000 Montpellier


Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro de ligne téléphonique. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous serons amenés à vous demander communication d'une copie de votre pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

    CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
Dernière mise à jour : Mai 2021